{"product_id":"training-krisenstab-x-buerger-innen","title":"Training \"Krisenstab X Bürger:innen\"","description":"\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 10.0pt; font-family: 'Arial',sans-serif; color: black; mso-font-kerning: 0pt;\"\u003eDieses Training richtet sich an Krisenstäbe und Kommunikationsverantwortliche, die die externe Notfallkommunikation (NuK) im Verwaltungsausfall gezielt üben und professionalisieren möchten. Zu Beginn wird die Verantwortung des Stabs für bürgergerichtete Kommunikation klar eingeordnet. Die Teilnehmenden analysieren die Zielgruppen und Erwartungen der Bürger:innen in einer Lage mit erheblichem Verwaltungsausfall, legen Sprecherregelungen und Freigabewege fest und lernen ein Übungsszenario mit einer realistisch betroffenen Bevölkerung kennen. Eine definierte Reaktionszeit gegenüber der Öffentlichkeit dient als Maßstab der Übung.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 10.0pt; font-family: 'Arial',sans-serif; color: black; mso-font-kerning: 0pt;\"\u003eIn der praktischen Durchführung erstellen die Teilnehmenden Botschaften nach dem folgenden Dreiklang: Was ist bekannt, was wird getan und was wird von den Bürger:innen erwartet? Sie bespielen unterschiedliche Kanäle - von der Website und den sozialen Medien über das Bürgertelefon bis hin zu Aushängen bei IT-Ausfall - und bearbeiten Einlagen mit kritischen Nachfragen, Gerüchten und Falschmeldungen. Barrierefreiheit und Erreichbarkeit ohne digitale Kanäle werden ebenso geübt wie Freigabeprozesse unter Zeitdruck und der laufende Konsistenzabgleich über alle Kanäle.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 10.0pt; font-family: 'Arial',sans-serif; color: black; mso-font-kerning: 0pt;\"\u003eIn der Auswertung werden die Verständlichkeit, Konsistenz und das Zeitverhalten der Botschaften sowie das Zusammenspiel von interner und externer Kommunikation systematisch betrachtet. Der Umgang mit kritischen Nachfragen und Falschinformationen wird reflektiert und konkrete Verbesserungsbedarfe für eine bürgerorientierte Krisenkommunikation werden dokumentiert. Abschließend wird die Übertragbarkeit der Erkenntnisse auf Kommunikationspläne und vorbereitete Inhalte der Darksite geprüft.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"my-2 [\u0026amp;+p]:mt-4 [\u0026amp;_strong:has(+br)]:inline-block [\u0026amp;_strong:has(+br)]:align-top\"\u003eDauer: 120 min\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"my-2 [\u0026amp;+p]:mt-4 [\u0026amp;_strong:has(+br)]:inline-block [\u0026amp;_strong:has(+br)]:align-top\"\u003eZielgruppe: IT-Abteilung, Notfallteam, Notfallmanager, Krisenstab, IT-Sicherheitsbeauftragte, Pressestelle\u003c\/p\u003e","brand":"GovThings","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57464863195467,"sku":"06.01.003.00","price":200.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0624\/9054\/2313\/files\/product.jpg?v=1783098716","url":"https:\/\/govthings.shop\/products\/training-krisenstab-x-buerger-innen","provider":"GovThings","version":"1.0","type":"link"}