{"title":"Training Kommunikation","description":null,"products":[{"product_id":"notfallteam-x-krisenstab","title":"Notfallteam X Krisenstab","description":"\u003cp\u003eDieses Training richtet sich an Krisenstäbe und IT-Notfallteams, die ihre Zusammenarbeit an der Schnittstelle zwischen strategischer Führung und operativer Bewältigung gezielt verbessern möchten. Zu Beginn werden die Rollen und Verantwortlichkeiten klar definiert: Der Krisenstab übernimmt die strategisch-taktische Leitung, während das IT-Notfallteam die operative Bewältigung verantwortet. Es werden Auftrags- und Berichtswege vorgestellt und der Führungszyklus - Lage feststellen, beurteilen, entscheiden, Auftrag erteilen - dient als gemeinsamer Bezugsrahmen. Das Übungsszenario, die Ziele, die Regeln, die Abbruchkriterien und die Eskalationswege werden transparent gemacht.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eIn der praktischen Durchführung durchlaufen die Teilnehmenden eine Stabsübung entlang des Führungszyklus. Sie formulieren Arbeitsaufträge an das Notfallteam präzise, verarbeiten Rückmeldungen und Statusberichte strukturiert und dokumentieren die Schnittstellen mit einem nachvollziehbaren Protokoll zu Aufträgen, Zeiten und Ergebnissen. Ebenso geübt werden Wirksamkeitskontrolle und Nachsteuerung bei Zielabweichungen sowie der professionelle Umgang mit Rückfragen und Unklarheiten an der Schnittstelle zwischen Stab und Team.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eIn der Auswertung steht die gemeinsame Lernperspektive im Mittelpunkt: Zunächst reflektieren die aktiven Teilnehmenden, anschließend die beobachtenden Rollen. Dabei werden Zielerreichung, identifizierte Bruchstellen an der Schnittstelle sowie Qualität und Zeitverhalten von Aufträgen und Rückmeldungen herausgearbeitet und in einen strukturierten Übungsbericht überführt. Bewertet werden nicht Fehlerfreiheit, sondern der erzielte Lerneffekt und konkrete Verbesserungsimpulse.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDauer:\u003c\/strong\u003e 120 min (von 08:00 bis 10:00 Uhr)\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eTermin:\u003c\/strong\u003e 23.11.2026\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eTrainer:\u003c\/strong\u003e Dirk Kunze (Cyber Resilience Lab)\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eZielgruppe:\u003c\/strong\u003e IT-Sicherheitsbeauftragte, Notfallbeauftragte, Stabsleitung, Mitarbeitende aus den Bereichen IT und IT-Sicherheit\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVeranstaltungstyp:\u003c\/strong\u003e Training\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e online\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAbschluss:\u003c\/strong\u003e Teilnahmebescheinigung\u003cbr\u003eZugangsvoraussetzung: keine spezifischen Kenntnisse benötigt\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAnmeldefrist:\u003c\/strong\u003e keine\u003c\/p\u003e","brand":"Cyber Resilience Lab","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57464851628363,"sku":"06.01.001.00","price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0624\/9054\/2313\/files\/neu_product_06.01.001.00.png?v=1786916039"},{"product_id":"krisenstab-x-organisation","title":"Krisenstab X Organisation","description":"\u003cp\u003eDieses Training richtet sich an Krisenstäbe und Fachbereiche, die ihr Zusammenspiel im Notfallbetrieb in einer Stabsrahmenübung realistisch erproben möchten. Zu Beginn werden Zweck und Rahmen der Übung klar definiert. Der Stab wird durch weitere Organisationseinheiten mit zeitkritischen Prozessen ergänzt. Deren Notfallpläne werden vorab gesichtet und in das Szenario eingebettet. Es werden gemeinsame Kommunikations- und Zusammenarbeitsziele zwischen Stab und Fachbereichen festgelegt, Rollen und Zuständigkeiten geklärt sowie Übungsregeln und Schnittstellenerwartungen transparent kommuniziert.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eWährend der praktischen Durchführung koordiniert der Stab die übergreifende Lage, während die Fachbereiche parallel ihren Notbetrieb und Wiederanlauf bearbeiten. Kommunikationsteams und operative Einheiten berichten in definierten Takten an den Stab. Ressourcenkonflikte werden über die Führungsebene priorisiert und aufgelöst. Die Teilnehmenden üben, ein konsistentes Lagebild mit einheitlicher Visualisierung für alle Beteiligten zu pflegen und mit verspäteten oder widersprüchlichen Meldungen aus der Organisation konstruktiv umzugehen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eIn der Auswertung stehen die Schnittstellen im Mittelpunkt: Die übergreifende Kommunikation, die Protokolle, das Lagebild und die Visualisierungen werden strukturiert analysiert. Gemeinsam wird geprüft, ob Ressourcenkonflikte zeitgerecht und nachvollziehbar gelöst wurden und welche organisatorischen Anpassungen nötig sind. Die gewonnenen Erkenntnisse zur Rollenklarheit der Fachbereiche fließen gezielt in das Notfallhandbuch, die Pläne und die zukünftigen Übungen ein.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDauer:\u003c\/strong\u003e 120 min (von 08:00 bis 10:00 Uhr)\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eTermin:\u003c\/strong\u003e 25.11.2026\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eTrainerin:\u003c\/strong\u003e Sabine Griebsch (GovThings)\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eZielgruppe:\u003c\/strong\u003e Stabsleitungen, \u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e Notfallbeauftragte, \u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e IT-Sicherheitsbeauftragte, Mitarbeitende aus den Bereichen IT und IT-Sicherheit, Pressestelle\/Kommunikation\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVeranstaltungstyp:\u003c\/strong\u003e Training\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e online\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAbschluss:\u003c\/strong\u003e Teilnahmebescheinigung\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eZugangsvoraussetzung:\u003c\/strong\u003e keine spezifischen Kenntnisse benötigt\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAnmeldefrist:\u003c\/strong\u003e keine\u003c\/p\u003e","brand":"GovThings","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57464862015819,"sku":"06.01.003.00","price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0624\/9054\/2313\/files\/neu_product_06.01.003.00.png?v=1786916507"},{"product_id":"krisenstab-x-buergerinnen","title":"Krisenstab X Bürger:innen","description":"\u003cp\u003eDieses Training richtet sich an Krisenstäbe und Kommunikationsverantwortliche, die die externe Notfallkommunikation (NuK) im Verwaltungsausfall gezielt üben und professionalisieren möchten. Zu Beginn wird die Verantwortung des Stabs für bürgergerichtete Kommunikation klar eingeordnet. Die Teilnehmenden analysieren die Zielgruppen und Erwartungen der Bürger:innen in einer Lage mit erheblichem Verwaltungsausfall, legen Sprecherregelungen und Freigabewege fest und lernen ein Übungsszenario mit einer realistisch betroffenen Bevölkerung kennen. Eine definierte Reaktionszeit gegenüber der Öffentlichkeit dient als Maßstab der Übung.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eIn der praktischen Durchführung erstellen die Teilnehmenden Botschaften nach dem folgenden Dreiklang: Was ist bekannt, was wird getan und was wird von den Bürger:innen erwartet? Sie bespielen unterschiedliche Kanäle - von der Website und den sozialen Medien über das Bürgertelefon bis hin zu Aushängen bei IT-Ausfall - und bearbeiten Einlagen mit kritischen Nachfragen, Gerüchten und Falschmeldungen. Barrierefreiheit und Erreichbarkeit ohne digitale Kanäle werden ebenso geübt wie Freigabeprozesse unter Zeitdruck und der laufende Konsistenzabgleich über alle Kanäle.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eIn der Auswertung werden die Verständlichkeit, Konsistenz und das Zeitverhalten der Botschaften sowie das Zusammenspiel von interner und externer Kommunikation systematisch betrachtet. Der Umgang mit kritischen Nachfragen und Falschinformationen wird reflektiert und konkrete Verbesserungsbedarfe für eine bürgerorientierte Krisenkommunikation werden dokumentiert. Abschließend wird die Übertragbarkeit der Erkenntnisse auf Kommunikationspläne und vorbereitete Inhalte der Darksite geprüft.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDauer:\u003c\/strong\u003e 120 min (von 10:00 bis 12:00 Uhr)\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eTermin:\u003c\/strong\u003e 27.11.2026\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eTrainerin:\u003c\/strong\u003e Sabine Griebsch (GovThings)\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eZielgruppe:\u003c\/strong\u003e Stabsleitungen, \u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e Notfallbeauftragte, Pressestelle\/Kommunikation\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVeranstaltungstyp:\u003c\/strong\u003e Training\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e online\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAbschluss:\u003c\/strong\u003e Teilnahmebescheinigung\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eZugangsvoraussetzung:\u003c\/strong\u003e keine spezifischen Kenntnisse benötigt\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAnmeldefrist:\u003c\/strong\u003e keine\u003c\/p\u003e","brand":"GovThings","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57464863195467,"sku":"06.01.005.00","price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0624\/9054\/2313\/files\/neu_product_06.01.005.00.png?v=1786916603"},{"product_id":"krisenstab-x-gremien","title":"Krisenstab X Gremien","description":"\u003cp\u003eDieses Training richtet sich an Krisenstäbe und Gremien, die ihre Zusammenarbeit in Entscheidungssituationen unter Druck gezielt verbessern möchten. Zu Beginn wird die Schnittstelle zwischen Stab und Institutionsleitung klar abgesteckt: Strategische Grundsatzentscheidungen verbleiben bei der Leitung, der Stab bereitet sie entscheidungsreif vor. Zudem werden Eskalationsschwellen und Freigabevorbehalte der Leitungsebene vorab geklärt, Berichtsformate und Sitzungsrhythmen definiert sowie die Rollen von Stabsleitung und Gremienvertreter:innen im Trainingskontext transparent gemacht. Das Ziel besteht darin, die Entscheidungsqualität und -geschwindigkeit an dieser sensiblen Schnittstelle zu prüfen und zu verbessern.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eIn der praktischen Durchführung erstellt der Stab strukturierte Entscheidungsvorlagen mit Lagebeschreibung, Handlungsoptionen, Empfehlung und Ressourcenbedarf. Die Teilnehmenden üben, wann und wie sie an das Gremium eskalieren, wenn ihre Zuständigkeit überschritten ist. Das Gremium trifft Grundsatz- und Ressourcenentscheidungen und gibt sie klar formuliert an den Stab zurück. Der Stab stellt die Rückkopplung in die operative Bewältigung sicher. Zeitdruck, eine unvollständige Informationslage und Eilentscheidungen außerhalb regulärer Sitzungstermine werden realistisch simuliert.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eIn der Auswertung werden die Qualität, Geschwindigkeit und Verständlichkeit der Stabsvorlagen analysiert. Zudem wird die Praxistauglichkeit von Eskalationsschwellen und Freigabeprozessen reflektiert. Anpassungsbedarfe an die Geschäftsordnung und die Rollenverteilung werden festgehalten und der Rückkopplungsprozess für die nachträgliche Legitimation von Eilentscheidungen wird bewertet.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDauer:\u003c\/strong\u003e 120 min (von 08:00 bis 10:00 Uhr)\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eTermin:\u003c\/strong\u003e 27.11.2026\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eTrainerin:\u003c\/strong\u003e Sabine Griebsch (GovThings)\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eZielgruppe:\u003c\/strong\u003e Stabsleitungen, \u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e Notfallbeauftragte, \u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e IT-Sicherheitsbeauftragte, Mitarbeitende aus den Bereichen IT und IT-Sicherheit, Pressestelle\/Kommunikation\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVeranstaltungstyp:\u003c\/strong\u003e Training\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e online\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAbschluss:\u003c\/strong\u003e Teilnahmebescheinigung\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eZugangsvoraussetzung:\u003c\/strong\u003e keine spezifischen Kenntnisse benötigt\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAnmeldefrist:\u003c\/strong\u003e keine\u003c\/p\u003e","brand":"GovThings","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57464863752523,"sku":"06.01.004.00","price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0624\/9054\/2313\/files\/neu_product_06.01.004.00.png?v=1786916547"},{"product_id":"krisenstab-x-amtshilfe","title":"Krisenstab X Amtshilfe","description":"\u003cp\u003eDieses Training richtet sich an Krisenstäbe und Fachbereiche, die Amtshilfe sowie überörtliche und interkommunale Unterstützung im Ereignisfall nicht nur kennen, sondern auch praktisch anwenden können möchten. Zu Beginn wird Amtshilfe als konkrete Bewältigungsoption vorgestellt und es werden die Voraussetzungen, typische Anforderungswege und Zuständigkeiten geklärt. Anschließend werden vorhandene Rahmenverträge, Dienstleister und Kontaktstellen gesichtet und in ein Übungsszenario eingebettet, das einen Ressourcenengpass mit notwendiger externer Unterstützung simuliert. Die Rollen von Stab, anfordernder Stelle und amtshilfeleistenden Organisationen werden eindeutig beschrieben.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eIn der praktischen Durchführung leiten die Teilnehmenden Unterstützungsbedarfe aus der Lage ab und formulieren diese präzise gegenüber ihren Amtshilfe-Partnern. Sie üben die Einbindung und Steuerung externer Kräfte über den Stab, inklusive Auftragsklarheit, Schnittstellenbeschreibung und Weisungslage. Bypass- und Umgehungslösungen bei ausgefallenen Verfahren werden gemeinsam mit externen Partnern koordiniert. Gleichzeitig werden alle Hilfsmaßnahmen so dokumentiert, dass Doppelarbeit und Lücken vermieden werden. Zentrale Übungselemente sind Kommunikationswege zum Amtshilfe-Partner unter Zeitdruck und die Abstimmung von Kosten-, Haftungs- und Zuständigkeitsfragen im Verlauf. \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eIn der Auswertung werden die Anforderungsdauer, die Einbindung und die Steuerbarkeit externer Kräfte analysiert. Schnittstellen zu Amtshilfe-Partnern, die Qualität der Dokumentation und die vertraglichen Grundlagen werden kritisch betrachtet, Verbesserungsbedarfe werden festgehalten und die Übertragbarkeit der Erkenntnisse in das Notfallhandbuch und das Amtshilfeverzeichnis wird geprüft.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDauer:\u003c\/strong\u003e 120 min (von 10:00 bis 12:00 Uhr)\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eTermin:\u003c\/strong\u003e 25.11.2026\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eTrainerin:\u003c\/strong\u003e Sabine Griebsch (GovThings)\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eZielgruppe:\u003c\/strong\u003e Stabsleitungen, \u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e Notfallbeauftragte, \u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e Mitarbeitende aus den Bereichen IT und IT-Sicherheit, Pressestelle\/Kommunikation\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVeranstaltungstyp:\u003c\/strong\u003e Training\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e online\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAbschluss:\u003c\/strong\u003e Teilnahmebescheinigung\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eZugangsvoraussetzung:\u003c\/strong\u003e keine spezifischen Kenntnisse benötigt\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAnmeldefrist:\u003c\/strong\u003e keine\u003c\/p\u003e","brand":"GovThings","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57464865096011,"sku":"06.01.006.00","price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0624\/9054\/2313\/files\/neu_product_06.01.006.00.png?v=1786916637"}],"url":"https:\/\/govthings.shop\/collections\/training-kommunikation.oembed","provider":"GovThings","version":"1.0","type":"link"}